在过去60年内，ABL Life向113万客户提供了保险和金融服务，获得了全球性保险集团须具备的先进产品开发能力。在数字化颠覆时代，公司需要可靠的见解来源和指导，以制定数字化战略，并获得竞争优势。ABL旨在通过改变工作方式来提高生产力——赋权予销售团队，并通过最新的技术提高客户体验。
ABL Life Insurance
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业务挑战
高德纳解决方案
借力于高德纳和服务交付团队，ABL Life成功制定了数字化战略，包括实现电子递交系统和移动客户中心。从而减少了数据收集和分析的时间，使公司能够从数据中心获得有意义的见解。高德纳会议，尤其是Gartner IT Symposium/Xpo™，是制定ABL年度计划的持续、宝贵的见解来源。
业务影响
目前，ABL Life有93%的保单通过保险专属代理渠道的电子递交系统出售，公司50%的客户面对面服务交流通过视频流技术来完成。因此，客户满意度得到了提高。这两个系统均展示了韩国市场行业领先的创新。公司还用数字平台进行销售培训，使销售人员能够以更低的成本获得培训。
行业：
金融服务
营收：
300万澳元
员工：
900+