生效日期:2020年9月
Gartner 及其关联公司承诺对您的信息进行保护。请仔细阅读本隐私政策(下称“政策”),因为它列出了与我 们如何处理您的个人信息有关的重要信息。
发布政策的 Gartner 公司
在本政策中,提及的“我们” “Gartner”是指 Gartner Inc. 及其所有在此处列出的以 Gartner 名义开展业务的集团公司。对于某些可能通过 www.gartner.com Gartner 集团公司获取的、 具有不同业务模式的 Gartner 产品和/或服务,它们有其自身适用的隐私政策,本政策不适用。这些公司包括 Evanta、Gartner Consumer and Culture Insights、Gartner Digital Performance Benchmarks 以及由 Capterra、GetApp 和 Software Advice 组成的 Gartner Digital Markets Companies。
Gartner 及其所有集团公司将有权访问本政策所涵盖的个人信息。上述公司列表可见此处。
如何联系我们
有关本隐私政策的问题、意见和要求,请通过电子邮件privacy@gartner.com 发送 至我们的数据保护办公室,或发普通邮件至:
Global Data Protection Office
Legal Department
56 Top Gallant Road
Stamford, CT 06902
美国
前言
1. 或激活您的 Gartner 用户帐户和/或许可;
2. 参加 Gartner 会议;或
3. 访问我们的网站(包括我们的公共和/或会员网站)或社交媒体网站。
通过调查或诊断工具从您那里收集的下文详述的信息。在参加调查或诊断之前,您可能会 。请注意,如果任何此类针对调查或诊断的保密通知的条款与本政策中的任何条款发生冲 将优先于本政策中的条款。我们不会使用通过调查或诊断工具收集的信息来联系您以进行营销。
如果您参加了共享服务领导委员会,请参阅下面的相关内容,了解共享服务特定条款。 无论是您直接向我们提供信息,还是我们从其他来源(例如第三方)获得您的信息,本政策都将适用。
1. 我们收集的关于您的信息
1.1 数据的收集和使用
我们直接从您那里或以下来源收集的信息:
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我们收集的关于您的信息包括以下类别:
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我们将此类信息用于某些活动,包括:
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我们使用此类信息的原因: |
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当您参加我们的虚拟会议或现场会议时我们收集的信息: |
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我们收集的信息包括: |
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我们将此类信息用于某些活动,包括: |
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我们使用此类信息的原因:
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我们从以下地方收集用户的信息:
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我们收集的关于您的信息包括以下类别: |
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我们将此类信息用于某些活动,包括: |
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我们使用此信息的原因是: |
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我们从用户那里收集有关使用我们网站和应用程序的信息。 |
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我们收集的关于您的信息包括以下类别:
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我们将此类信息用于某些活动,包括: |
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我们使用此信息的原因是: |
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我们从调查或诊断的参与者那里收集的信息: |
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我们收集的关于您的信息包括以下类别: |
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我们将此类信息用于某些活动,包括: |
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我们使用此信息的原因是: |
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1.2 特殊类别的信息
某些类型的个人信息比其他类型的信息更敏感。这类信息包括健康、残疾、种族、民族、刑事犯罪(或涉嫌犯罪)、政治见解、生物特征信息或宗教等相关信息。您是自愿披露此类信息的,但是在我们收集和接收您的此类信息的时候,我们已经明确了此类特殊信息的类型、使用方式以及使用原因。
当您参加我们的虚拟会议或现场会议时我们收集的信息 |
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我们收集的关于您的信息包括以下类别: |
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我们将此类信息用于某些活动,包括: |
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我们使用此信息的原因是: |
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1.3 更多信息
在我们为上述合法利益收集和使用信息的过程中,只有当我们认为您的利益或需要保护您个人信息的权利不凌驾于我们的合法利益之上时,我们才会使用合法利益规则。如需了解有关在您的个人信息上实施合法利益规则的更多信息,请联系我们。
我们的网站和在线服务适用于年满18 岁的个人。我们的在线服务不适合18 岁以下的个人使用。
某些情况下,如果您不提供所需的个人信息(例如,与激活您的Gartner 许可有关的信息),我们将无法履行合同义务或为您提供产品和服务。在这种情况下,我们会明确予以说明。
录制与Gartner 的交流
出于培训、质量和研究目的,我们可能会要求对电话录音。所有录音将被视为机密信息。如果您不希望我们记录您的通话,我们会让您有机会选择退出。如果您的通话已经在进行,您可以要求我们在通话开始时关闭录制。
与同事沟通
您可以使用我们的某些网站或应用程序上的“发送给同事”功能,以从 Gartner 或其子公司给您的同事发送信息。为了满足这一要求,我们将要求您提供您和您同事的姓名和电子邮件地址。电子邮件发送后,我们不会保留此数据。请注意,您的姓名和电子邮件地址可能包含在发送给您同事的通信中。
支付卡信息
在您选择使用付款卡为 Gartner 的任何产品或服务付款时,我们将收集与您的支付卡相关的个人数据。我们使用这些个人数据是为了处理您的付款并防止欺诈交易。我们会在您同意处理这些信息的基础上进行此项操作。
我的收藏夹
会员网站中的“我的收藏夹”功能允许客户保存用于会员的“收藏夹”列表的内容,为保存的内容添加标签、标记和注释,以及与其他客户共享内容和注释以及从其他客户那里接收内容和注释。我们可能会查看有关您使用“我的收藏夹”的信息,包括您保存的内容、创建的文件夹、添加到已保存内容或已创建文件夹中的任何标记、标签或注释,以及共享的任何内容,并使用这些信息推荐您可能会感兴趣的内容、工具或其他 Gartner 服务。只有 Gartner 才能访问有关您使用“我的收藏夹”的信息,除非您选择共享,否则不会被其他 Gartner 客户看到或共享。
限制区域
如果您(通过浏览器或 Gartner 应用程序)访问我们任何网站的限制区域,我们可能会收集有关您访问和使用研究材料、决策支持工具以及我们提供的其他在线和离线资源的信息。
一般基准和研究目的
Gartner 及其附属公司可能会将通过调查或诊断研究披露的信息或者由Gartner或其附属公司提供或生成的信息(统称为“研究数据”)用于验证、研究和基准测试目的以及产品开发。除非在收集之前另有说明,否则研究数据将以汇总形式披露并以匿名形式显示,不会出现能(直接或间接)识别此类数据来源机构或个人的信息。只有需要访问研究数据以提供Gartner产品和/或服务的人员才能访问研究数据。
2. 我们何时会披露您的个人信息
我们可能会根据以下机构或情况的需要披露您的个人信息:
- 披露给Gartner 集团公司,以便出于上述目的处理数据;
- 经过您的同意后,例如,当您通过参会名牌扫描向会议参展商提供了详细信息或参加了虚拟赞助会议时;
- 披露给代表我们服务或维护业务联系数据库和其他IT 系统的第三方,例如,我们用于处理个人信息的IT 系统的供应商,或提供其他技术服务(如打印)的第三方;
- 披露给向我们提供服务或代表我们提供服务的、需要访问您信息的第三方,例如,我们的专业顾问(例如审计师和律师)或我们会议的场所;
- 为了遵守适用法律,保护权利、安全和财产,以及回应公共当局的合法要求(例如,在适当情况下出于国家安全或执法目的而披露数据);
- 根据适用法律,如果Gartner 被合并、出售,或者在我们的部分或全部资产(包括破产)发生转移的情况下,或者在与此类交易相关的另一公司发生变更的情况下,或者进行与此类交易相关的交易前审查。
如果我们匿名化和/或聚合您的个人信息,则您的信息可能会被共享,因为在这种情况下,这些信息将不再是个人信息。
使用情况信息
我们可能会与机构客户共享有关其员工如何使用网站以及如何使用网站资源的信息(例如,员工使用网站某项功能的情况、趋势以及哪些功能在客户机构的员工中最受欢迎)。
3. 数据主体权利
在某些情况下,您对您的个人信息拥有某些权利。下文概述了每项权利以及您行使这些权利的方式。要行使任何此类权利,请联系我们。 此类请求应包括允许我们验证您身份的信息(例如,您的姓名、地址、电子邮件地址或其他合理要求的信息)。如果您是加利福尼亚
州居民,请参阅下文第11 节,详细了解您根据加利福尼亚州法律享有的权利。
当我们收到您行使其中一项权利的请求时,我们将在适用法律规定的时间内及时做出答复。某些情况下(例如,请求复杂或数量众多),答复的时间可能会延长。
我们将免费提供信息,除非请求明显没有根据或请求过多(例如由于重复性)。在这种情况下,我们可能会收取合理的费用或拒绝按要求行事。我们将在处理请求之前告知您任何费用。在执行请求之前,我们可能会要求提供额外信息,以验证您的身份。
权利 |
如何行使权利 |
访问和/或更正您的个人信息的权利 |
您有权访问我们持有的关于您的个人信息,并有权获得该信息的副本(在大多数情况下)。您也有权更正我们可能持有的关于您的任何不准确信息。 |
限制使用您的个人信息的权利 |
如果出现下列情况之一,您有权要求我们限制处理您的个人信息:
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要求删除您的个人信息的权利 |
某些情况下,您有权要求我们删除您的个人信息。如果您想选择退出接收营销内容,最好的方法是让我们保留您的信息,并加上“请勿联系”的标签,这样我们就知道以后不要与您联系。 在某些例外情况下,例如,在需要个人信息以遵循法律义务或为了建立、行使或辩护法律主张的情况下,我们可能会拒绝删除请求。 |
反对处理您的个人信息的权利 |
在我们以合法利益规则作为处理依据的情况下,您也可以反对处理您的个人信息。在这种情况下,我们将停止处理您的个人信息,直到我们确认,在要求我们停止处理数据时,我们有令人信服的合法理由超越您的利益、权利和自由,从而继续处理您的个人信息,或者在有限的情况下,我们需要继续处理数据才能确立、行使或抗辩合法主张。 |
数据可移植权 |
在大多数情况下,您有权以结构化、常用的和机器可读的格式接收您提供给我们的所有个人信息,并在技术可行的情况下将这些数据传送给另一个数据控制方。 |
向监管机构投诉的权利 |
如果您反对我们处理您的个人信息,您有权向居住国家/地区、工作地点或涉嫌违反数据保护法的地区的数据保护机构(DPA)投诉。 |
4. 国际传输
Gartner 是一家全球性公司,我们可能会将个人信息传输给您所在国家以外的其他 Gartner 集团公司或供应商。Gartner 将采取合理步骤,确保个人信息受到保护,并且任何此类传输均符合相关法律。
上述EEA 以外的国家/地区可能包括Gartner 开展业务的任何国家/地区。其中一些国家的数据保护法律可能无法达到与EEA一致的保护水平。
我们在 EEA 之外传输数据的国家可能包括 Gartner 开展业务的任何国家。Gartner 公司地址的列表可见此处。
所有Gartner 实体均已签署了集团内协议,其中包含欧盟(“EU”)委员会批准的用于在欧洲经济区以外传输数据的标准合同条款。所有Gartner 实体都拥有相同的技术、物理和行政安全控制措施,并且必须遵守我们的数据保护政策和程序、适用的法律,以及我们的客户和会员合同中管辖信息收集和使用的条款。
5. 保留期
我们将保留您的个人信息以满足收集数据的目的,具体时间的长短取决于获取数据的法律依据和/或其他法律/监管义务是否要求我们保留这些信息。
一般而言,这意味着您的个人信息保留时间将为我们与您的合作关系持续期间,以及:
- 税务和公司法律法规要求的期限;以及
- 使您能够向我们提出索赔,并且我们能够对任何法律索赔进行抗辩的必要期间。通常是合作关系持续时间加上当地法律规定的任何适用的法定时效期限。
6. 关于您信息的选择
我们相信,在个人信息用途上应给予您选择的空间。我们会按照本政策(或任何其他会议或服务特定的隐私政策)所述方式使用您的信息。如果需要将您的信息用于本政策未提及的用途,我们将首先征得您的同意。
营销宣传
我们将尊重您不希望收到营销宣传的意愿。您可以通过这里的地址与我们联系来更改您的营销偏好。如果您给我们提供了电子邮件地址以接收市场营销宣传,则可以通过使用电子邮件底部的取消订阅链接或说明随时选择退出。请注意,无论提出任何退出请求,我们都会继续向您发送与服务相关的信息。除非您同意并在适用法律允许的情况下,否则我们不会出于自己的促销或营销目的向第三方(我们的子公司或附属公司除外)出售或共享您的信息。
Gartner Everywhere
Gartner Everywhere 是谷歌 Chrome 浏览器的一个扩展程序,通过在浏览器中易于访问的弹出式窗口,实时提供适用于当前浏览网站的 Gartner 研究,使客户能够定制他们的 Gartner 体验。通过执行以下操作,您可以轻松禁用扩展程序及其 URL 集合:
- 单击浏览器窗口顶部的扩展程序 Gartner Everywhere 按钮。
- 单击绿色切换按钮即可关闭。
- 选择您要关闭扩展程序的持续时间。
- 过了选定的时间段后,扩展程序将自动激活。
会议
当您参加我们的会议时,您可能会收到带有RFID 芯片的会议参会名牌,该RFID 芯片带有可从不同距离扫描的唯一标识。我们可能会使用RFID 信息来管理和改进会议体验,并征求对Gartner 产品和服务的反馈和/或兴趣。我们不会出于自己的营销和促销目的向第三方(我们的子公司和附属公司除外)出售或共享RFID 信息。您可以在登记处向会议工作人员申请非RFID 支持的参会名牌。
我们允许参展商在我们的会议上扫描与会者的参会名牌。如果您选择允许参展商在参展商展位或进入参展商会议或
宴会时扫描您的参会名牌,即表示您同意我们向该参展商提供您的联系信息。我们的参展商对您选择以这种方式与他们分享的任何信息的使用均受各参展商隐私政策的约束。参会名牌扫描是可选的,您可以拒绝让参展商扫描您的参会名牌。
7. 安全
我们已经实施了管理、技术和物理安全措施,以帮助防止未经授权的访问。尽管采取了这些措施,但互联网上的任何数据传输都不可能完全安全,我们也不能保证或担保您通过我们的网站或应用程序传输的任何信息的安全性。请注意,您有责任维护用于访问任何 Gartner 服务或帐户的凭据的安全性,并且必须向我们报告可疑的未经授权的活动。
我们将采取合理努力将信息的访问权限仅授予那些需要此类访问的员工、承包商和代理商,以便他们操作、开发、改进或交付我们的程序、产品和服务。
8. COOKIE 和类似技术
Cookie 是一个小文本文件,它包含一个唯一标识符,当您访问在线网站时,由 Web 服务器发送该标识符给您的计算机、移动电话或任何其他支持互联网的设备上的浏览器。Cookie 和类似技术被广泛用于使网站高效运行并收集有关您的在线偏好的信息。 为简单起见,我们将所有这些技术都称为“Cookie”。
我们的某些网站页面可能包含被称为 Web 信标(也称为透明 gif、标记或像素)的电子图像,使我们可以统计访问过我们页面的用户数量。Web 信标仅收集有限的信息,例如 Cookie 编号、页面视图的时间和日期以及 Web 信标所在页面的描述。我们也可能会携带第三方广告商放置的 Web 信标。这些信标不带有任何可以直接识别您身份的信息。
我们还在电子邮件或新闻简讯中包含 Web 信标,以跟踪您是否打开邮件。我们使用这些信息来定制我们的服务,并衡量我们通过网站提供的在线内容、广告活动以及产品和服务的整体有效性。Flash Cookie 的操作方式与浏览器 Cookie 不同,并且 Web 浏览器提供的 Cookie 管理工具不会删除 Flash Cookie。要了解有关如何管理 Flash Cookie 的更多信息,可以访问 Adobe 网站并在全局隐私设置面板上进行更改。
如需了解我们使用 Cookie 和其他网络技术的详细信息,请点击这里。
9. 共享服务
共享服务领导委员会(“共享服务”)的使命是促进客户之间的联系。如果您使用共享服务网站,则表示您同意提供并与其他共享服务用户共享一些联系信息,联系信息可能包括姓名、职务、就职机构、工作邮箱、电话和工作地址。
共享服务鼓励客户参与调查,包括流程调查和 ASK 问题。如果您参加流程调查,您的就职机构将显示在您的回答所属分类中和/或您的回答中。如果您提出 ASK 问题,您的就职机构和姓名将显示在问题中。如果您回答 ASK 问题,您的就职机构和姓名将显示在回答旁边,和/或添加到这个 ASK 问题中的评论旁边。
10. 其他事项
10.1 链接
我们提供指向其他网站或资源的链接,这些网站或资源不属于 Gartner 经营的产品、程序或服务。我们不控制这些网站或其隐私惯例,您提供给这些网站的任何信息均受这些网站的隐私政策约束,而不受本政策约束。
10.2 本政策的变更
我们可能会不时更改和/或更新本政策。如果本政策有任何变更,我们将在此网站发布更新后的版本。我们建议您定期查看此网站,以确保您始终了解我们的信息处理惯例及其任何变更。本政策的任何更改将在发布到此页面后生效。
11. 加州隐私权和收集声明
加州法律要求我们向加州居民提供有关我们如何收集、使用和共享您“个人信息”(定义见《加州消费者隐私法案》(“CCPA”))的更多信息。
我们收集的个人信息的类别。在上述第1 节以及本政策的其他部分,我们详细讨论了我们从用户处收集的有关
用户的特定信息。以下是我们收集的个人信息的类别:
· 身份标识(例如姓名和职务、联系方式和公司名称);
· 互联网或其他网络或设备活动(例如浏览历史记录或应用程序使用情况);
· 关于您的推断数据;以及
· 可识别或可以合理关联到您的其他信息。
个人信息类别的使用。我们可能出于运营目的(即使用合理必要且适当)披露上述类别的个人信息,以实现收集或处理个人信息的运营目的,或用于其他相容的运营目的。
个人信息的出售。CCPA 对“出售”个人信息的企业规定了某些义务。根据CCPA 对“出售”的定义,按照现行监管指南,我们相信我们未从事此类活动,并且在过去12 个月内也未从事过此类活动(包括我们没有“出售”16 岁以下未成年人的个人信息)。我们确实分享本政策第1 节和第2节所规定的某些信息,并允许第三方收集有关您活动的某些信息,例如通过Cookie 收集的信息,如Cookie 政策中所述。
个人权利。加州法律可能赋予您某些权利,允许您申请以下事项:
· 向您提供我们在过去12 个月内收集或披露的关于您的个人信息的类别;此类信息来源的类别;收集或出售您个人信息的业务或商业目的;以及我们与之分享个人信息的第三方的类别。
· 提供我们持有的有关您的某些信息的访问权限和/或副本。
· 删除我们拥有的关于您的某些信息。
您可能有权获得有关我们向您提供的物质激励(如有)的信息。您还有权不因行使某些权利而受到歧视(如适用法律所规定)。根据适用法律,某些信息可免于此类申请。例如,我们需要某些类型的信息,以便我们能够向您提供服务,并遵守适用法律。如果您要求我们删除某些信息,则您可能无法再访问或使用服务。
如需行使此类任何权利,请发送电子邮件至privacy@gartner.com或将您的书面申请发送给Gartner 美洲数据保护顾问,地址为1201 Wilson Blvd.,Arlington, VA。在我们满足您的要求之前,将要求您验证您的身份。您还可以指定授权代理人代表您提出申请。为此,您必须向我们提供由您签署的书面授权或委托书,以便代理人代表您行事。但我们仍然需要直接向您验证您的身份。
根据《加州民法典》第1798.83 条规定的某些限制,加州居民可出于直接营销目的,要求提供与我们向第三方披露信息相关的信息。如需提出此类申请,请按照本隐私政策开头部分的规定与我们联系。
《加州在线隐私保护法案》关于“请勿跟踪”信号的声明
“请勿跟踪”(“DNT”) 是用户可以在特定Web 浏览器中设置的隐私偏好。我们不会识别或回应与浏览器相关的DNT 信号,因为该行业目前正在努力寻求通用方法来响应DNT。要了解有关“请勿追踪”的更多信息,请点击此处。
12. 内华达州隐私权
内华达州法律要求我们向内华达州的某些消费者提供选择不“出售”“个人可识别信息”的能力,因为这些术语是根据内华达州法律定义的。我们不从事此类活动,但是,如果您是内华达州居民,已经从我们那里购买了商品或服务,则可以发送电子邮件至privacy@gartner.com 提交请求,根据内华达州法律选择退出任何潜在的未来销售活动。验证后,我们将保留您的请求,以备在我们的做法发生变化时使用。
如何联系我们
有关本隐私政策的问题、意见和要求,请通过以下方式提交给我们的数据保护办公室:
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